Tham khảo

Quy định sử dụng u666 e

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên u666 e, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật theo quy định hiện hànhTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực ngay khi đăng ký
u666 e Quy định sử dụng u666 e
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen sử dụng điện thoại của mình.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại, phản hồi trong thời gian thực bằng tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp giải thích từng điều khoản cụ thể, có thể tra cứu trực tiếp trên điện thoại.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà quy định của chúng tôi trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản của bạn mỗi ngày.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ tài khoản của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng — số điện thoại, ví liên kết — đều qua bước xác minh OTP trước khi có hiệu lực.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này và trong tài khoản của bạn; với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo trực tiếp đến số điện thoại đã đăng ký.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, sau đó liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xuất báo cáo chi tiết.